De zichtbare kost is nog niet de echte kost
Het bedrag op de factuur is pas het begin. Wat er daarna komt, telt mee en dat vergeten veel ondernemers.
Je stuurt een eerste herinnering. Dan een tweede. Je belt. Je mailt. Je overlegt met je boekhouder. Al die tijd kost geld, niet op een factuur, maar wel in uren die je niet besteedt aan klanten die wel betalen.
Onderzoek toont aan dat de administratieve opvolging van één wanbetaler al snel oploopt tot €100 à €500 aan interne kosten. En dat is voor je ook maar één juridische stap hebt gezet.
Dan komen de invorderingskosten
Als vriendelijk vragen niet werkt, escaleer je. Een incassobureau, een advocaat, een gerechtsdeurwaarder, elke stap heeft een prijskaartje. Bij een dagvaarding via de rechtbank lopen de kosten snel op tot honderden, soms duizenden euro's. En als de factuur uiteindelijk oninbaar blijkt? Dan draag jij een groot deel van die kosten zelf.
In België mag je nalatigheidsinteresten en een schadebeding doorrekenen aan je klant, maar niet onbeperkt, en pas na een eerste gratis herinnering. De wet beschermt consumenten en zelfs debiteuren tegen buitensporige kosten. Wat betekent dat in de praktijk? Dat jij als schuldeiser een flink stuk van het risico draagt. Gelukkig is dit bij de IOS-procedure, de procedure die Unpaid hanteert, anders.
De verborgen kosten zijn het grootst
Cashflowstress wordt door veel ondernemers onderschat, tot het te laat is. Een grote onbetaalde factuur kan betekenen: minder investeringsruimte, moeite om lonen te betalen, intresten op kaskrediet, of kosten om extra financiering te zoeken.
Dit geldt zowel voor grote als voor kleine bedrijven. Volgens de Exact KMO Barometer wordt 14% van de facturen te laat betaald en blijft 6% volledig onbetaald. Andere studies tonen aan dat een meerderheid van bedrijven hier vroeg of laat mee te maken krijgt. Wanbetaling is dus geen uitzondering, het is een structureel onderdeel van ondernemen in België.
En dan is er nog iets wat moeilijker te becijferen valt: de mentale belasting. Wanbetaling is stresserend. Het slokt energie op die je liever ergens anders in steekt.
Wat als de klant failliet gaat?
Dan wordt de rekening nog pijnlijker. Je factuur is in dat geval vrijwel zeker verloren, ook de tijd en kosten die je al gemaakt hebt ben je kwijt. Je verlies is dan niet het factuurbedrag , maar het factuurbedrag plus alles wat de opvolging je heeft gekost.
Snel handelen is daarom van levensbelang. Het is de enige manier om je kansen reëel te houden. Lees hier meer over wat er gebeurt als je klant failliet gaat.
Wat betekent dit concreet?
Een onbetaalde factuur van €1.000 kost je in realiteit al snel €1.300 tot €2.500 of meer, als de procedure lang aansleept of de klant insolvent blijkt. De echte kost zit niet enkel in het factuurbedrag. Die zit in de opvolging, de juridische stappen en het risico dat je zelf draagt. Bovendien is dit iets wat zich direct doorzet naar de uiteindelijke winst. Een onbetaalde factuur vermindert dus in grote mate de rentabiliteit van je bedrijf.
Wat kan je doen?
Snel en juridisch correct handelen is de enige manier om die bijkomende kosten te beperken.
Met Unpaid dien je je dossier digitaal in. We controleren of je factuur juridisch in orde is voor de IOS-procedure, de Belgische invorderingsroute voor onbetwiste B2B-facturen. Is alles in orde, dan staat een gerechtsdeurwaarder binnen de 5 werkdagen bij je klant aan de deur. Geen advocaat, geen rechtbank, geen open einde qua kosten.
Je betaalt een vast voorschot bij de opstart. Dat is ook meteen het maximale bedrag dat je riskeert.
Wil je weten wat jouw factuur je écht kost als je niets doet? Dien vandaag je dossier in op unpaid.be.