Le coût visible n’est pas le coût réel
Le montant de la facture n’est en réalité que la première étape. Car ce qui suit compte tout autant, et ça, beaucoup d’entrepreneurs l’oublient.
Vous envoyez d’abord un premier rappel à votre client. Puis un second. Vous l’appelez. Vous envoyez des e-mails. Vous consultez votre comptable. Et tout ce temps représente un coût. Il n’apparaît certes pas sur une facture, mais ce sont des heures que vous ne consacrez pas à des clients qui paient.
Des études montrent que le suivi administratif d’un seul mauvais payeur peut rapidement atteindre 100 à 500 € de coûts internes. Et cela, avant même la moindre démarche juridique.
Viennent ensuite les frais de recouvrement
Si les relances amiables ne suffisent pas, vous passez à l’étape suivante. Une agence de recouvrement, un avocat, un huissier de justice : chacune de ces étapes a un coût.
En cas de procédure judiciaire, les frais peuvent rapidement atteindre plusieurs centaines, voire plusieurs milliers d’euros. Et si la facture s’avère finalement impossible à recouvrer ? Vous assumez alors une grande partie de ces coûts.
En Belgique, vous pouvez facturer des intérêts de retard et une indemnité à votre client, mais ces montants sont limités et applicables uniquement après un premier rappel gratuit. La loi protège les consommateurs et les débiteurs contre des frais excessifs.
En pratique, cela signifie que vous, en tant que créancier, supportez une part importante du risque.
Heureusement, la procédure IOS, utilisée par Unpaid, propose une alternative différente.
Les coûts cachés sont les plus importants
La pression sur la trésorerie est souvent sous-estimée… jusqu’à ce qu’il soit trop tard. Une facture impayée importante peut entraîner:
- une réduction de la marge pour investir
- des difficultés à payer les salaires
- des intérêts sur un crédit de trésorerie
- ou des coûts liés à la recherche de financements supplémentaires.
Cela concerne aussi bien les grandes que les petites entreprises. Selon le Baromètre PME d’Exact, 14 % des factures sont payées en retard et 6 % ne sont jamais payées.
D’autres études montrent que la majorité des entreprises y sont confrontées tôt ou tard. Les impayés ne sont pas une exception : ils font partie de la réalité entrepreneuriale en Belgique.
Et il y a aussi un aspect plus difficile à mesurer : la charge mentale. Les impayés génèrent du stress et vous font perdre une énergie que vous pourriez investir ailleurs.
Que se passe-t-il si le client fait faillite ?
Dans ce cas, la situation devient encore plus pénible. Votre facture est presque toujours systématiquement perdue. Et le temps, ainsi que les coûts déjà engagés le sont également.
Votre perte ne se limite donc pas au montant de la facture, mais inclut aussi tout ce que son suivi vous a coûté.
Agir rapidement est primordial. C’est la seule manière de préserver vos chances de recouvrement. Découvrez ici ce qui se passe lorsque votre client fait faillite.
Concrètement, qu’est-ce que cela signifie ?
Une facture impayée de 1.000 € vous coûte en réalité rapidement entre 1.300 € et 2.500 €, voire plus si la procédure s’éternise ou si le client est insolvable.
Le coût réel ne réside pas uniquement dans le montant de la facture. Il comprend également le suivi, les démarches juridiques et le risque que vous assumez.
De plus, cela impacte directement votre rentabilité. Une facture impayée réduit donc significativement les résultats de votre entreprise.
Quels sont les recours possibles ?
Agir rapidement et correctement sur le plan juridique est la seule manière de limiter ces coûts supplémentaires.
Avec Unpaid, vous saisissez votre dossier en ligne. Nous vérifions si votre facture est juridiquement conforme pour la procédure IOS, qui est la voie de recouvrement belge pour les factures B2B incontestées.
Si tout est en ordre, un huissier de justice se rend chez votre client dans les 5 jours ouvrables. Pas d’avocat, pas de tribunal, pas de coûts imprévisibles.
Vous payez un acompte fixe au démarrage, celui-ci correspond au montant maximum que vous risquez.
Vous voulez savoir ce que vous coûte réellement votre facture impayée si vous ne faites rien ? Saisissez votre dossier dès aujourd’hui sur unpaid.be.