✅ Dresser un aperçu clair de vos factures ouvertes
Commencez par établir un inventaire précis :
- Toutes les factures en souffrance
- La date d’échéance
- Le montant et les coordonnées du client
- Les communications déjà échangées ou accords déjà pris.
Astuce : Triez par ancienneté. Plus une facture est ancienne, moins elle a de chances d’être payée spontanément et plus une action rapide est nécessaire.
✅ Envoyer rappels et mises en demeure avant les vacances (de Noël)
Décembre est un mois chargé pour beaucoup d’entreprises. Ne tardez donc pas à envoyer vos rappels avant les fêtes.
Idéalement, faites-le :
- Au cours de la première moitié de décembre
- Par e-mail, complété si possible par un appel
- Avec un délai de paiement clair.
Voici un texte d’exemple :
« Cher client, selon notre administration, la facture ci-dessous reste impayée. Nous vous remercions de bien vouloir effectuer le paiement avant le [date], afin que nous puissions clôturer l’année sereinement. »
✅ Vérifier les litiges ou informations manquantes
Si une facture reste impayée, il y a parfois une raison :
- Le client affirme ne jamais avoir reçu la facture
- Des questions ou remarques sur le contenu
- Un numéro de commande ou une référence manquant(e).
Agissez de manière proactive : appelez brièvement pour clarifier la situation et trouver une solution immédiate.
✅ Faire appel à des partenaires externes pour les factures trop anciennes
Si vos rappels restent sans réponse, multiplier les relances est inutile. Il est alors temps de faire intervenir des tiers.
- En cas de litige : faites appel à votre avocat.
- Sans contestation : un recouvrement rapide et efficace est possible via Unpaid, sans avocat ni tribunal.
De cette façon, vous gardez une vue claire sur la procédure et gagnez un temps précieux.
✅ Évaluer votre portefeuille clients pour l’année prochaine
La fin de l’année est le moment idéal pour analyser vos clients :
- Qui paie toujours dans les délais ?
- Qui exige régulièrement des relances ?
- Certains secteurs sont-ils plus risqués ?
Astuce : Identifiez les clients à risque pour l’année suivante. Vous pourrez ainsi appliquer des conditions plus strictes : délais de paiement plus courts, versement d’acomptes, etc.
Conclusion
La fin de l’année n’est pas le moment de se reposer si des factures restent impayées. Agir maintenant, c’est commencer la nouvelle année plus sereinement : avec moins d’inquiétudes financières et une base plus solide.
Vous souhaitez récupérer rapidement et efficacement vos factures impayées, sans frais judiciaires ? Confiez votre dossier à Unpaid et terminez l’année en force.